Política de Serviços

Preços

Os preços estabelecidos nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock, na altura em que o artigo é recolhido na loja respectiva. Os artigos em falta não serão facturados, sendo que poderá nas suas preferências optar pela substituição por um artigo similar. Em caso de substituição, o preço facturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou ruptura de stocks, incluem IVA e são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Satisfação/Devolução

A empresa “Casa da Cera” tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.
Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste se encontrar com defeito ou não, poderá sempre no acto de entrega da encomenda, efectuar a devolução do mesmo, sendo que o valor devido ser-lhe-á restituído posteriormente.
Poderá igualmente apresentar a sua insatisfação através dos nossos contactos telefónicos e proceder à devolução do(s) produto(s) (sendo-lhe efectuado o respectivo reembolso do preço pago) no prazo de 15 dias a contar da recepção do(s) mesmo(s), desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original).
No caso de devolução de um produto, a empresa “Casa da Cera” reembolsa-o na totalidade do seu valor.

Entrega ao Domicílio

A empresa “Casa da Cera” disponibiliza-lhe inúmeras possibilidades de escolha do dia e hora em que mais lhe convém receber as suas encomendas. Fazemos o nosso melhor para que a sua encomenda seja entregue no horário por si seleccionado. No caso de ocorrer um imprevisto entraremos em contacto consigo o mais depressa possível.

Custos de Portes de Envio

Ao valor das suas as encomendas será acrescentado o valor do transporte que pode variar conforme o peso e o número de volumes do seu pedido.

Mas antes de finalizar a compra tem sempre a simulação dos portes. Os portes são sempre com Iva incluído.